אמזון (Amazon) היא פלטפורמה עצומה המציעה מגוון כמעט אינסופי של מוצרים, ממוצרי אלקטרוניקה ועד למוצרי צריכה יומיומיים. עם זאת, למרות המגוון הרחב, ייתכן שמוצרים מסוימים, במיוחד מוצרים נישתיים או כאלה של מותגים פחות פופולריים, לעיתים לא יהיו זמינים באתר. בנוסף, זמינות המוצרים עלולה להשתנות במהירות, ומוצר שזמין היום עלול להיעלם מחר.
הכלי Buy for Me יבצע את כל תהליך הרכישה
ענקית הקמעונאות משיקה כלי AI (בינה מלאכותית) חדש שיעזור למשתמשים לרכוש מוצרים שאין לה. בהודעה שפרסמה היא רשמה כי היא בודקת באפליקציה כלי חדש שנקרא "Buy for Me" (קנה עבורי), שזמין כרגע בגרסת בטא עבור מספר מצומצם של משתמשים מארצות הברית. אמזון מדגישה כי כלי זה נועד לסייע למשתמשים למצוא ולרכוש מוצרים מאתרי קניות אחרים במקרים שבהם המוצרים לא זמינים באותו הרגע בחנות המקוונת שלה.
ה- AI של אמזון מבצע 4 פעולות:
- מבקר באתר המותג
- בודק את המחיר העדכני והזמינות
- רוכש את המוצר עבור המשתמש
- משתף עם המשתמש פרטים ומידע של ההזמנה האחרונה
אוליבר מסנג'ר (Oliver Messenger), מנהל מחלקת הקניות באמזון אמר "אנו פועלים תמיד לפתח דרכים חדשניות כדי להפוך את חווית הקנייה לנוחה עוד יותר. לכן, יצרנו את "Buy for Me", כדי לסייע ללקוחות למצוא ולרכוש במהירות ובקלות מוצרים מחנויות אחרות במקרים שבהם איננו מוכרים באותו רגע מוצרים אלה בחנות שלנו. כלי חדש זה משתמש בבינה מלאכותית אקטיבית כדי לעזור ללקוחות לבצע רכישות מחנויות אחרות בצורה חלקה ובתוך אפליקציית הקניות המוכרת של אמזון, תוך מתן חשיפה מוגברת למותגים והמרה פשוטה ויעילה".
אם אתם גרים בארצות הברית וכלי הקניות החדש צץ פתאום באפליקציה של אמזון המותקנת במכשירכם, תוכלו להשתמש בו על ידי לחיצה על האפשרות "Buy for Me" שנמצאת מתחת למוצרים המופיעים בתוצאות החיפוש. לאחר מכן, האפליקציה תעביר אתכם לעמוד שנראה כמו עמוד של אמזון ובו מופיעים פרטים ומידע על המוצר. אם תרצו לרכוש את המוצר מאתר המותג, תצטרכו ללחוץ על לחצן "Buy for Me", בדיוק כמו ברכישה רגילה מאמזון.
אמזון תעביר אתכם לעמוד תשלום שבו תצטרכו להזין פרטי משלוח, אמצעי תשלום ופרטים נוספים אחרים שבדרך כלל צריך בשלב התשלום. הכלי החדש יבצע עבורכם את הרכישה באתר החיצוני באמצעות הפרטים שהזנתם. החברה מדגישה כי הפרטים והמידע שהקלדתם מוצפנים במשך כל התהליך כדי שהרכישה תתבצע בצורה מאובטחת.
יש גם אותיות קטנות
חשוב לזכור, הקנייה מתבצעת מחוץ לאמזון, באתר של ספק אחר. לכן, כל בקשה הקשורה להחזרות, החלפות או תמיכה יש להפנות ישירות אליו. הספק גם ישלח אישור הזמנה וגם יטפל במשלוח. עם זאת, מעקב אחר ההזמנה יתבצע באפליקציית אמזון, באזור "ההזמנות שלך" בלשונית "הזמנות עבורי".
הכלי "Buy for Me" שזמין גם באפליקציית אמזון המותאמת לאנדרואיד וגם בזו של iOS, יוצר חווית קניות חדשה, אך נכון לרגע כתיבת שורות אלה, החיסרון הבולט שלו הוא שניתן לרכוש באמצעותו מעט מאוד מותגים.
ציפור קטנה וירטואלית לחשה באוזננו כי החברה מתכננת בקרוב להרחיב את היצע המותגים והמוצרים, ובסופו של דבר, לגלגל את הכלי החדש למדינות נוספות.
